Encuesta de Satisfacción

 

 

1. ¿Cuándo me comunico a la mesa de ayuda/servicio, encuentro personas amables, educadas y tolerantes?

 

 
 
 

 

2. ¿Los técnicos de soporte tienen suficiente conocimiento y por lo tanto están en capacidad de orientarme sobre mis dudas, solicitudes y requerimientos?

 

 
 
 

 

3. ¿Los técnicos de soporte muestran interés para ayudarme  a resolver mis dudas, solicitudes y requerimientos?

 

 
 
 

 

4. ¿Los técnicos de soporte son claros a la hora de darme la información para resolver mis dudas, solicitudes o requerimientos?

 

 
 
 

 

5. Califique de 1 a 5 la calidad de atención recibida en la mesa de ayuda/servicio. Tomando 1 como la calificación mínima “Totalmente en desacuerdo” y 5 como la nota máxima “Totalmente de acuerdo”.